续费
打开对应服务的「计费与续费」，核对当前周期费用、服务到期日、待付账单与账期时间线；也可在 账单列表 查看。按当前设置，续费账单预计在到期前 14 天生成；未付账单预计在账单到期前 7 天提醒，并在逾期 1 天后发送首次逾期提醒。实际生成与通知以客户中心记录为准；「预计」不是已经发送通知。
如页面开放「进入续费确认页」，可进入后核对续费金额与服务区间，再按页面完成。未开放时请按页面提示和已有账单处理；免费账户与一次性付费服务无需周期续费。页面显示的区间右侧为最后覆盖日，最终以续费确认页与账单为准。
待付账单可能同时包含多个项目，请分别核对本服务费用、账单总额与实际待付余额；无法核实时，以账单页面为准。同一服务出现多张待付账单时，请先通过工单核对，不要重复支付。
请在服务到期前完成续费。如到期后仍欠费，按当前设置预计在到期后 3 天暂停服务；具体以服务的暂停豁免或延期设置为准。免费账户与一次性付费服务不适用此周期续费暂停规则。实例页会显示当前计费状态与预计欠费暂停日，「预计」不代表已经暂停。
账单确认「已支付」后，请核对新的服务到期日。因欠费暂停的服务，在付款确认且服务期限有效后会自动核验恢复；只有页面实际显示计费状态「有效」，才能确认计费暂停已解除。实例是否运行及能否连接，还需查看运行状态并测试。因人工或安全原因暂停的服务，请通过工单核对，付款不会自动解除此类暂停。
如付款后账单未更新、期限未延长或服务仍未恢复，请刷新计费信息并提交工单，附上服务与账单编号、付款时间及交易凭证，请勿重复付款。支付返回页面不能作为已付款或已恢复的依据。长期未付服务可能经人工处理终止并删除实例，删除时间以客户中心通知为准，请自行保存需要保留的数据。
联系技术支持
登录后提交 技术支持工单，或使用注册邮箱发送邮件到 [email protected]。您可在客户中心查看工单进度与回复。
为便于处理，请提供服务或账单编号、问题现象、发生时间、已尝试步骤及必要截图。不要发送账户密码、SSH 私钥、支付密码或验证码。您可在 工单列表 跟踪回复。
