我们处理的信息
- 账户信息：注册邮箱、您设置的账户资料与登录认证信息，用于建立账户、登录和发送服务通知。
- 订单与账单：产品、计费周期、服务编号、金额、付款状态与交易编号，用于交付、续费和对账。
- 工单与邮件：您提交的联系信息、正文、附件与处理记录，用于回复支持请求。
- 网络与访问记录：访问 IP、请求时间、浏览器相关信息和服务分配 IP，用于网站运行、登录安全、异常排查与滥用核查。
使用方式
上述信息用于管理账户、确认付款、交付 VPS、发送账单及服务通知、处理工单，以及维护网站和服务安全。请只在工单中提供排查所需的信息，避免发送无关的敏感资料。
账单、付款确认、服务交付与工单回复等邮件用于管理现有账户和服务。营销邮件是可选的，可在客户中心修改营销偏好；关闭营销邮件不会停止必要的服务通知。
网站会保存必要的登录状态和购物车信息。清除这些信息后，您可能需要重新登录或重新选择产品。
信息共享
为完成付款、提供服务通知和处理支持请求，我们会向相关服务提供方提供完成该事项所需的信息。您使用相关服务时，也请留意其信息处理说明。
本站提供境外 VPS 服务，相关账户与服务信息可能在境外处理。
保存与访问
我们保存账户、交易和支持记录，用于服务管理、账单核对与问题处理。相关人员仅在这些工作需要时访问必要的信息，备份中也可能包含相关记录。
当前没有公布适用于全部记录的统一保存期限。删除请求需结合账户状态、账单核对、争议处理及安全需要核查；备份中的记录可能随备份轮换逐步移除。
查询、更正与删除请求
您可在客户中心更新账户资料。如需查询、更正或申请删除账户相关信息，请登录后提交 工单，或从注册邮箱发送邮件至 [email protected]。
支持人员会核验账户归属并说明可处理的范围。删除账户信息可能影响现有服务；请在申请中说明服务是否仍需保留，并先备份自己的业务数据。